誰說人是理性的

我想說：是的，誰說人是理性的？ 例如面對俄烏衝突，歐洲人如果是理性的，怎麼會在毫無準備的情況下制裁俄羅斯？制裁俄羅斯的貓是理性嗎？憑什麼認為歐洲會得到利益？炸燬北溪管道是理性嗎？我也是不理性的人，所以只能提問，沒資格批評。

有比較才好做決定，行銷經常會利用誘餌，引導顧客選擇公司希望顧客選擇的事物。比較利益是另一種不理性，例如一斤雞蛋隔壁賣55，較遠的菜市場賣50，我們會為了五元的優惠，而去較遠的地方買。但是，一台微波爐隔壁賣2010，較遠的商場賣2000，我們可能會買隔壁的。

自然界的銘印(imprinting)，類似於行為經濟學的錨定(anchor)。所以東西是否稀有不重要，重要的是能讓人感到稀有。就像剛出殼的小鵝，會對第一眼看到的任何會移動的物體產生依賴，注意，是「任何」。人也一樣，只要運用得當，任何數字都可以成為錨定，例如先寫下身份證末兩碼，在旁邊再寫下商品的價格，則末兩碼數字大的人，會比數字小的人出更高的價格，這叫任意連貫性(arbitrary coherence)。

標價本身並不是定錨點，只有當我們根據標價來考慮是否購買某項商品或服務時，標價才會成為定錨點。這就是銘印效果出現的時刻。自此之後，我們願意接受某個價格範圍，不過我們就像受到高空彈跳繩索的拉引一樣，總是會回頭參考原先的定錨點。因此，初始定錨點不但會影響當下的購買決策，也會影響後續的許多購買決策。

消費習慣之所以會形成，一是人類有從眾行為(herding)，二是自我因循(self-herding)。

消費者願意支付的價格容易被人操縱，所以是市場價格在影響消費者的支付意願。

免費力量大，大家都知道，拿免費東西的感覺棒極了。「0」不只是個價格，「0」是開啟情緒的快速鍵，是非理性狂熱的源頭。

免費魅力無法擋，即使商品本身沒什麼價值，因為人性天生害怕損失。理性的人應該選擇商品的絕對價值（預期價值減去成本），但是一般人都會選擇相對價值（價值最大是免費）。

既有的社會規範一旦被轉換為市場規範（利益交換），便很難回復，即便市場規範移除也沒用。

企業只能在商言商，但是可以以市場規範為主，社會規範為輔。員工福利本質上都是利益交換，但若能引發員工正面情緒（如榮譽感、興奮感、責任感），企業就可以得到更高的績效。也就是說，福利和饋贈，乍看之下沒有效率，但是在建立長期關係、互惠和正面感覺上仍扮演著重要角色。

在亢奮的狀態下，陰暗的自我、本我(id)會取代冷靜、理性的超我(superego)，每個人都是雙面人。要改善這種非理性行為，必須學會自制。

人們還有一些不理性的行為：

因循拖延(peocrastination)：為了立即的滿足而放棄長期目標。

敝帚自珍：等同於害怕損失。

選擇太多讓人偏離目標。也是害怕損失。

預期心理類似於錨定，或者說先入為主，若認知先於經驗，我們很容易產生偏見。

信念、預期心理，都會產生安慰劑效應，會改變我們對視覺、味覺及其他感官現象的感覺與詮釋之外，也會改變我們的主觀經驗。有時候影響之深，甚至連客觀經驗都會遭受波及。醫生和名人的保證，昂貴的價格，甚至瓶身上的說明，也都會產生安慰劑效應。不過對我而言，打六折的克林姆麪包，吃起來的感覺和原價一樣。

我們常常會將自己小小的不誠實舉動合理化，而且只要有機會就會欺騙。除了欺騙別人，我們也會欺騙自己，看過視錯覺圖片的人都知道，眼見不一定為實。人的六識都會讓自己錯決(decision illusion，決策上的錯覺)。

任何人的六識都要再透過理性去分析，不能盡信，如同我們都能看到每個硬幣都有兩面，卻經常忽略了它的厚度。然而在處理事情時，我們經常只在乎自己認知的那一面，同時認為另一面是不理性的。難道沒有更多其它的答案嗎？

這世界不應該非黑即白，我們應該接受所謂的不可理喻。在猶太人掌控的世界，輿論會有自然的傾向。他們的打手，也就是盎格魯撒克遜人，熱衷於使用血腥暴力統治世界。全球化使美國獨霸天下，也讓天下人蒙受其害。天下只有所謂的公平正義，沒有真正的公平正義。