遇見問題,如果是參與者,首先就是把自己的思想抽離出來,以局外人的身份來思考問題的本質。作者說俯瞰思考、多方面思考問題的本質,是賽局理論的特徵。
簡化資訊(例如只思考玩家、策略、利得),可以有效找出最優解,雖然不一定對個人最好,但是為了全體,這已經是最好的了。如果全體能相互溝通,結果將更趨近最優解。
時間矛盾,是一種短期利益的誘惑,這時需要將眼光看向未來,也就是思考目標、價值觀、願景是什麼。隨著時間前進,個人的思考也會發生嬗變,我們需要預測可能的結局,並以對全體最好的結局反推,改變目前的動態。這可以稱為逆向思考,作者的說法是:要從賽局的結局反向推算如何獲勝。這種從結局逆向推算,預測對手的行動或賽局結果的方法,稱為反向歸納法(Backward induction)。
人們處理問題,包含購物、參加活動,通常會不自覺的依賴直覺,也就是感性,所以應該先考慮對方的利益,這樣對方比較會樂於接受,或者付出。例如土牆塗抹,是發出改善社區廣告來邀請志工,還是發出土牆塗抹體驗營的邀請比較好?
在複雜的問題中,最好有團隊的幫助,以謙虛的態度,透過傾聽,對話,達成共識。
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