學習的王道

成功的滋味很美好，可以享受，但不能沉醉。

犯錯很正常，穩住，不要讓自己陷入負面情緒。

如果右手很強，對手可以攻擊我的左手。能左右開弓才好。

我需要練習與干擾和諧。

練習和做事需要專注，但需有時間休息，休息就該放空、運動、洗澡、唱歌、冥想……，不能想著剛剛在做的事。

有機會，例如等紅綠燈時，觀察周遭的一切，覺察自然的細微。

情緒來了要注意，深呼吸，再考慮接下來要怎麼辦。事緩則圓，三思而行，適可而止。負面情緒是懲罰自己，過度正面則易樂極生悲，泰極否來，最終還是懲罰自己。

要走過荊棘之路，我們可以在路上鋪滿柔軟的皮革，或者替自己編一雙涼鞋。為什麼要涼鞋？因為當時的涼鞋也是皮革做的。要解決問題，不是去改變外部，而應先改變自己。它是 八世紀印度偉大的佛教導師、那爛陀寺僧侶寂天菩薩（Śāntideva）最著名的智慧結晶之一。這段話收錄在他的經典著作《入菩薩行論》（Bodhicaryāvatāra）第五品〈護正知品〉中。

​經典原文（漢譯本）

​地及諸尖刺，即便不可盡，

但唯裹鞋革，足下地盡裹。

如是外諸境，我不能遮止，

但我若制心，何須遮其餘？

面對情緒，不需壓抑，不要迴避，當如聖嚴法師的四它，面對、接受、處理、放下。

做水晶電商的一點看法

要想找到最初的TA，最好親臨一線。

如何擁有大量又精確的顧客名單呢？一個參考方法是參加相關展覽到處交換名片，這是取得相似受眾（ Lookalike Audience）。把這些手機或是電子信箱丢到FB上，就可以建立顧客名單，能找出這些人是誰，還能找到相似受眾（Lookalike Audience）。

廣告行銷指標

1. 點擊率 (CTR - Click-Through Rate)

• CTR 衡量廣告的吸引力。
• CTR = (點擊次數 / 曝光次數) * 100%

2. 轉換率 (CVR - Conversion Rate)

• CVR 衡量點擊後實際完成目標（如購買、註冊等）的比例，反映落地頁與用戶意圖的匹配度。
• CVR = (轉換次數 / 點擊次數) * 100%

3. 每次點擊成本 (CPC - Cost Per Click)

• CPC 是直接的廣告支出。
• CPC = 總成本 / 點擊次數

4. 每次行動成本 (CPA - Cost Per Action / Acquisition)

• CPA 是衡量獲取一個有效轉換的成本。
• CPA = 總成本 / 轉換次數 = CPC / CVR

5. 平均銷售單價 (ASP - Average Selling Price)

• ASP 是計算收入和利潤的基礎。
• ASP = 總銷售收入 / 總銷售數量

利潤 = ASP × 毛利率 - CPA

雖然書裏建議在Facebook進行廣告受眾洞察時，選擇所有的Facebook用戶，但我覺得可以先瞭解自己的粉絲專頁的地點、性別、年齡、興趣（希望有啦）。然後再到Facebook進行廣告受眾洞察，也許這樣能得到比較準確的消費者輪廓（TA Persona）。

獲取流量的管道

電商獲取流量的管道非常多元，大致上可以分為兩大類：「免費流量（自然流量）」和「付費流量」，兩者需要搭配運用以達到最佳效益。以下是電商獲取流量的主要管道及其策略：

🚀 一、付費流量（Paid Traffic）

這是最快能為電商網站帶來流量的方式，通常透過數位廣告投放。

1. 搜尋廣告 (Search Ads / SEM)

• 關鍵字廣告 (Google Ads - Paid Search)： 針對用戶在 Google 或 Bing 搜尋的特定關鍵字投放廣告，在搜尋結果頁面（SERP）頂部曝光。
• 優勢： 流量意圖高，通常帶來較高的 CVR。
• 購物廣告 (Google Shopping Ads)： 直接在搜尋結果中以產品圖片、價格和商店名稱顯示廣告，是電商極為重要的管道。

2. 社群媒體廣告 (Social Media Ads)

• Facebook / Instagram Ads： 透過興趣、行為、地理位置等數據進行精準受眾鎖定，投放圖片、影片或輪播廣告。
• 優勢： 品牌曝光速度快，可進行精準的再行銷（Retargeting）。
• YouTube / TikTok 廣告： 透過影片內容吸引消費者，特別適合產品展示和品牌故事傳播。
• LINE 廣告 (LAP)： 台灣市場特有且重要的管道，可針對 LINE 用戶進行推廣。

3. 聯盟行銷 (Affiliate Marketing)

• 與部落客、比價網站、折扣網站等合作，由他們推廣商品並放置專屬連結。
• 優勢： 廣告主只需在發生轉換（通常是訂單成立）後才需支付佣金（CPA 模式），風險較低。

4. 網紅/KOL/團購主合作 (Influencer Marketing)

• 付費請網紅、YouTuber、Podcaster 或團購主進行開箱、體驗或專屬團購，利用他們的粉絲影響力導流。

🌱 二、免費流量（Organic Traffic）

這類流量需要時間累積，但一旦建立，就能提供穩定且成本較低的流量來源。

1. 搜尋引擎優化 (SEO - Search Engine Optimization)

• 透過優化網站結構、內容和關鍵字，讓網站在 Google 等搜尋引擎的自然搜尋結果中獲得更高排名。
• 策略： 撰寫有價值的部落格文章、產品描述中加入長尾關鍵字、建立高質量的外部連結 (Backlinks)。
• 優勢： 流量穩定、精準，長期投入的回報率高。

2. 社群媒體經營 (Social Media Management)

• 在 Facebook 粉絲專頁、Instagram、LINE 官方帳號、Dcard 或 PTT 等平台定期發布內容，與粉絲互動，吸引他們點擊連結進入電商網站。
• 策略： 舉辦活動、發布有吸引力的視覺內容（圖文、短影音）、快速回應客戶留言。

3. 內容行銷 (Content Marketing)

• 建立具備實用價值的內容（如教學文章、產品比較、使用心得等），回答潛在客戶的問題，吸引他們從搜尋或社群平台進入網站。
• 優勢： 建立品牌權威和信任感，有助於 SEO 排名。

4. 直接流量 (Direct Traffic)

• 用戶直接在瀏覽器輸入你的網址，或透過瀏覽器書籤進入網站。
• 優勢： 代表品牌知名度高、客戶忠誠度高或回購意願強。

5. 推薦流量 (Referral Traffic)

• 來自其他網站（非社群、非搜尋）的連結點擊，例如新聞報導、論壇討論、其他品牌合作網站的連結等。

6. 電子郵件行銷 (EDM / Email Marketing)

• 向已訂閱或已購買的客戶名單定期發送電子報、新品資訊或獨家優惠碼，鼓勵他們回訪網站。
• 優勢： 維繫老客戶，是提高回購率和 LTV（客戶終身價值）最有效的管道之一。

這是一個非常實際且常見的挑戰。對於初創、一人經營、本錢有限的電商來說，SEO（搜尋引擎優化）是最理想的長期流量策略，因為它主要投入的是您的時間和精力，而不是金錢。

在 Google 上做好 SEO

💡 核心策略：專注在長尾關鍵字與內容價值

首先，我們必須知道：

1. 我的產品是什麼？
2. 顧客為什麼要買？
3. 產品有哪些特點？

要做到高權威性、高可信度和高關聯性。關聯性指網站內容與關鍵字高度相關。

步驟一：關鍵字研究（免費工具）

這是 SEO 的基石，但不需要昂貴的工具。

1. 鎖定「長尾關鍵字」

• 定義： 包含三個或更多詞組的關鍵字（例如：不是「保溫杯」，而是「登山用輕量不鏽鋼保溫杯 推薦」）。
• 優勢： 搜尋量雖然較低，但競爭度極低，且使用者意圖非常明確，轉換率極高。

2. 使用免費工具

• Google 關鍵字規劃工具 (Keyword Planner)： 雖然是 Google Ads 的工具，但可免費查詢關鍵字的月搜尋量和競爭程度。
• Google 搜尋建議 / 相關搜尋： 直接在 Google 搜尋框輸入產品詞，觀察下拉選單的建議字詞，以及搜尋結果頁底部的「相關搜尋」，這些都是真實的用戶搜尋習慣。
• AnswerThePublic： 雖然有付費版，但免費版能幫您視覺化地找出與您的主題相關的疑問句（Who, What, Why, How），這些都是絕佳的內容主題。

✍️ 步驟二：電商頁面 SEO 必做優化

將您選定的長尾關鍵字，策略性地部署在您網站的產品頁、分類頁和部落格上。

1. 產品頁面與分類頁面 (Product & Category Pages)

這是電商轉換的主戰場，務必做到：

• 標題標籤 (Title Tag) 佈局：
• 原則： [主要關鍵字] - [產品特點/規格] - [品牌名稱]
• 範例： 登山用輕量不鏽鋼保溫杯 推薦 - 500ml 真空保溫 - [您的品牌]
• 技巧： 將最重要的關鍵字放在最前面。
• 描述標籤 (Meta Description)：
• 撰寫一句吸引點擊的摘要，通常在一百字以內，包含關鍵字，並提供獨特的銷售主張（如：免運、限時優惠），讓用戶在 Google 搜尋結果頁就想點擊。
• 產品描述 (Product Description)：
• 避免複製製造商的通用描述。用您自己的語言撰寫獨特且豐富的內容，自然地融入關鍵字、同義詞和用戶可能問的問題。
• 重點強調產品的好處（Benefit）而非功能（Feature）。

2. 網站結構與技術優化（一人操作重點）

• URL最好用https://，用英文，中文對Google沒有意義。
• 網站速度（Mobile-Friendly）： Google 優先考慮行動裝置的體驗。確保您的網站（或購物平台）在手機上載入快、易於操作。
• 免費工具： 使用 Google PageSpeed Insights 檢查並修復網速問題（通常是圖片檔案太大）。
• 圖片 Alt Text： 為所有的產品圖片加上替代文字 (Alt Text)，用來描述圖片內容並包含關鍵字，這對 Google 圖片搜尋和網站可讀性非常重要。
• 網頁要能適用於行動設備。
• Google會根據年齡層評估內容易讀性，注意網站是否有未經調查的資訊、錯字或語意不通。
• Google Search Console (GSC)： 必裝！ GSC 是 Google 免費提供給網站管理員的工具。
• 它可以讓您提交網站地圖 (Sitemap)，讓 Google 知道您的所有頁面；
• 更重要的是，它能告訴您用戶是用哪些關鍵字搜尋到您的網站，以及哪些頁面有錯誤或無法被 Google 索引。

📝 步驟三：內容行銷（用時間換取金錢）

利用部落格撰寫內容，瞄準「資訊性關鍵字」來吸引新流量。

利用社群網站分享內容，台灣主要是Facebook。

目標： 寫出能解決用戶問題、具有高度分享價值的內容。

• 主題方向（範例）：
• 如果您賣咖啡豆：「手沖咖啡新手入門：五分鐘搞懂水溫與粉水比」（長尾關鍵字：手沖咖啡新手、水溫）
• 如果您賣飾品：「日常穿搭：五種耳環搭配法讓你一週不重複」（長尾關鍵字：耳環搭配、日常穿搭）
• 內部連結 (Internal Linking)：
• 在您的部落格文章中，自然地插入超連結，連回您的產品頁面。這能傳遞頁面權重，並引導讀者從文章（資訊）頁轉到商品（購物）頁。

🤝 步驟四：站外 SEO 與權威性（低成本）

站外 SEO 主要是建立反向連結 (Backlinks)，這代表其他網站對您的信任。

1. 客戶評論：

• 積極鼓勵客戶留下產品評論，尤其是帶有關鍵字的使用體驗。Google 喜歡有用戶互動和信任度的網站。
• 本地 SEO： 如果您有實體店面或鎖定特定區域客戶，務必建立和優化您的 Google 我的商家 (Google Business Profile) 檔案。

2. 競品分析：

• 用免費工具（如 Google Search）找出與您賣類似產品的部落格或小型網站。研究他們是如何描述產品、使用了哪些關鍵字。

3. 品牌提及：

• 主動在相關的 Dcard、PTT、Facebook 社團中，以「非廣告」的方式參與討論，提供有價值的產品建議，並在適當的時機提及您的品牌名稱或產品。這能增加品牌的線上提及次數。

4. 不要花錢買連接，這是違反Google服務條約的。

🗺其他：

• 區域性 SEO 策略
• ​極致優化 GBP （Google Business Profile；Google 我的商家檔案）： 這是免費且效益最高的投入，每天花 15 分鐘回覆評論、上傳照片。
• ​內容鎖定地區性長尾關鍵字： 撰寫與「[您的產品] + [當地特色/節慶/生活方式]」相關的部落格文章。
• 網站每次優化後，主動上傳至https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url?pli=1

SEO 是長期、持續投入時間與學習的結果。請專注在價值和精準度，選擇競爭度低但轉換意圖高的長尾關鍵字，並撰寫真正有用的內容。

有好產品才有好品牌，產品需符合市場需求，也就是顧客。照顧好顧客就是在經營品牌。

提高顧客終身價值 

以下針對耐久、非消耗性產品，主要是天然水晶。

💎 策略一：從「產品銷售」轉向「價值訂閱」

由於產品非消耗性，您需要創造持續性的、非實體的價值，讓顧客有理由不斷回來。

1. 知識型內容與社群經營

• 賣知識而非產品： 大多數顧客是為了「功效」或「心理寄託」。
• 創建主題性內容： 定期提供水晶保養、淨化知識、不同水晶能量搭配、招財/健康/情感水晶的應用等內容。
• 回購誘因： 透過內容告訴顧客「如何」搭配、淨化、升級，當他們覺得需要解決新的問題時，就會回來找你購買新的、互補的水晶。
• 建立高黏著度社群： 在 LINE 社群或 Facebook 社團建立一個專屬社群，讓顧客分享自己的水晶故事、提問。您作為專家回答問題，能建立信任感並增加顧客對品牌的依賴性。

2. 「升級/加購」的產品策略 (AOV 提升)

• 不賣單品，賣解決方案： 將產品設計為「組合包」或「套裝」。
• 例如： 「新手淨化套裝（含消磁石、淨化噴霧、收納袋）」、「辦公室防小人與招財雙效組合」。
• 目的： 透過交叉銷售 (Cross-selling) 或追加銷售 (Upselling) 來提高平均客單價 (AOV)。
• 推出「輔助性消耗品」： 創造顧客需要持續購買的產品，增加回購頻率。
• 例如： 專門的水晶淨化噴霧/香氛、高品質串珠線材、補運/許願蠟燭等。

🔮 策略二：會員制度與個性化服務

要延長顧客關係壽命 (Customer Lifespan)，必須讓他們感到自己是被重視的獨特個體。

1. 會員分級制度 (VIP Program)

• 設計門檻： 根據累積消費金額分級（如：一般會員、白金 VIP、鑽石 VIP）。
• 差異化權益：
• 生日禮/紀念日禮： 贈送高單價或客製化的水晶。
• 新品優先試戴/預購權： 滿足顧客的獨特感和搶先體驗的慾望。
• 免費專業諮詢： VIP 可享一年 N 次免費的「水晶能量健檢」或「個人流年搭配諮詢」。

2. 應用「時間點」再行銷 (CRM)

• 記錄購買紀錄： 利用簡易的 CRM 系統或 LINE 標籤記錄顧客購買的品項 (例如：小王買了紫水晶)。
• 時機觸發訊息：
• 淨化提醒： 在顧客購買後 1~2 個月，發送淨化提醒和相關消耗品（如淨化噴霧）的促銷。
• 互補推薦： 根據其購買的水晶功能，建議互補的水晶（例如：買了招財的黃水晶後，推薦增強人緣的粉晶）。

3. 提供情感價值（最關鍵）

• 「水晶療癒」或「占卜搭配」服務： 提供付費或會員限定的一對一諮詢服務。
• 目的： 讓顧客不再是購買一塊石頭，而是購買一個解決情感或人生問題的方案。這種諮詢服務本身就是一種高價值、高頻率的消費。

⏳ 策略三：改變產品週期觀念

將水晶視為有「生命週期」的配件，創造汰換和升級的需求。

1. 舊換新與升級服務 (Trade-In & Upgrade)

• 回收折抵： 推出「舊手串回收折抵新商品」的服務。
• 訴求： 讓顧客在「換新運勢」時，能將舊的水晶折價，降低他們購買新水晶的門檻。
• 維修與保養服務： 提供終身免費/低價維修串線、能量清洗等服務。
• 作用： 讓顧客不斷回到您的實體或線上門市，每次回訪都是一次銷售的機會。

2. 「當月運勢」水晶套組

• 每月/每季推出一個針對當前季節或星象設計的「運勢主題套組」，鼓勵顧客根據自身情況或流年不斷調整與更新他們配戴的水晶。

總結來說： 復購難度大的產品，LTV 的提升在於將自己定位成顧客的個人顧問。透過知識、服務、社群和消耗品，從而延長顧客對您品牌的依賴壽命。

安裝追蹤像素 (Tracking Pixel)

再行銷（Remarketing 或 Retargeting）是數位行銷中提升轉換率和 LTV（顧客終身價值）非常關鍵的一步。

​再行銷的原理是：向曾經與您的品牌互動過的用戶投放針對性的廣告，提醒他們回到您的網站完成購買或轉換。

​所有再行銷的基礎都是在您的電商網站上安裝追蹤程式碼（Pixel）。

• ​Google Ads / Google Analytics 4 (GA4)：
• ​安裝 GA4 追蹤碼，並在 GA4 中啟用信號數據收集和再行銷功能。
• ​在 Google Ads 中，將您的 GA4 帳戶和 Google Ads 帳戶連結。
• ​Meta Pixel (Facebook/Instagram)：
• ​安裝 Meta Pixel，它會記錄用戶在您網站上的行為（例如：瀏覽了哪些產品、加入了購物車但未結帳）。

一週工作4小時

 

這兩句話不錯，我直接摘錄來：

「每當發現自己屬於多數陣營時，就是你停下來三思的時候。」

――馬克・吐温

「所有量入為出的人都缺乏想像力。」

――奥斯卡・王爾德/愛爾劇作小說家

費里斯寫這書，就是要告訴你，別再做那循規蹈矩、直到退休才享福的「延遲生活者」了！他提倡的是「新富族」的生活哲學，也就是在人生中的任何階段，都能享有金錢和時間的自由。

《一週工作4小時》的核心在於「減法思維」，教你用最少時間創造最大價值。重點如下：

1. 迷你退休論

不必等到老年才享受生活，將退休「分段」插入人生。例如每工作兩個月，安排兩週深度旅行，重新定義生活方式。

2. 80/20法則聚焦

檢視你80%的成果來自哪20%工作？無效事務果斷刪減，集中火力做關鍵事。

3. 自動化與外包

將重複性工作自動化（如郵件規則），或低價外包（如虛擬助理）。你的時間應只用在非你不可的事。

4. 擺脫「在場證明」

打破「忙碌等於生產力」的迷思。以結果為導向，爭取遠端或彈性工作，解放時間與地點限制。

5. 設限防干擾

定時查郵件（如每天兩次），拒回無意義訊息。減少會議，用簡短報告替代。保護注意力就是保護生產力。

📜 書中四字真言：D.E.A.L.

1. 🎯 D - 定義（Definition）：打破時間與金錢的傳統定義

 * 重點：不要用退休來定義享樂，而要用迷你退休（Mini-Retirement）來貫穿人生。這不是逃避，而是充電和探索，將積累一生的旅行和學習，分散在每一年。

 * 精髓：效率比忙碌重要得多！衡量產出，而非工時。

2. 🗑️ E - 排除（Elimination）：學會拒絕與高效工作

 * 重點：果斷排除那些浪費時間的瑣事！

   ** 首先是帕累托法則（Pareto Principle），即二八法則：找出你80%的成果來自於哪20%的努力，然後將精力集中於此。

   ** 其次是帕金森定律（Parkinson’s Law）：給自己設定極短的截止日期，逼迫自己高效完成任務，不讓工作時間膨脹。

 * 精髓：少即是多，學會說「不」，專注於高槓桿的任務。

3. ⚙️ A - 自動化（Automation）：打造你的ATM

 * 重點：創造一個能夠自動運轉、產生收入的事業（被動收入）。

   ** 方法是打造一個利基產品（Niche Product），讓它自己銷售。

   ** 學會外包（Outsourcing）你的私人和工作事務，利用虛擬助理（VA）來處理日常雜務。

 * 精髓：用系統賺錢，而非用時間換錢。

4. 🚀 L - 自由（Liberation）：實現地理上的獨立

 * 重點：一旦你的事業能夠自動化，就不要被辦公室綁住！

   ** 學會遠程工作（Telecommuting），實現地點自由（Geographic Freedom）。

   ** 通過有效管理和極簡化的溝通（如每週只檢查一次郵件），讓自己**“隱形”**。

 * 精髓：工作是工具，生活才是目的。

總而言之，此書教的，不是懶惰，而是智慧地工作。用最少的投入，換取最大的自由，這就是《一週工作4小時》給我們最寶貴的啟示。

再補充一些我自己的看法，

自己搞不明白的事物，也不要相信名嘴、專家、新聞，甚至流言。凡所有相，皆是虛妄。

費里斯的提問，也是我經常問自己的問題，只是實在太晚問了：人生的目標是什麼？對世界貢獻了什麼？注意，成為有錢人不能算目標。

重新定義「懶惰」：經常做沒有生產力的事情，例如為政治立場辯論，關注他人對自己的看法，依據別人的意見辦事，追求完美，刷手機……

雖然費里斯說我們不該問「我想要什麼？」或「我的目標是什麼？」而是「什麽事會讓我興奮？」但是我其實到現在還沒有找到自己真正喜歡做的事，所以我覺得上面三個問題，只要其中一個有答案就行，有答案就朝那個方向前進。如果像我一樣，找不到自己真正喜歡做的事，那就試試問自己最討厭什麼、最害怕什麼，反過來如何？如果夢想遙不可及，每天思考的應該是三個月內應達成的目標。

多數情況下，我們應該致力於發揮長板，而不是補齊短板。例如致力於服務帶來大利潤的客戶，而不是努力服務所有客戶。但是在專業上和道德上就應該補齊短板了。

先找到市場，再創造產品。想測試產品有沒有符合市場需求，直接請他們買就對了。現在還可以利用眾籌、預購等方法來測試，連MVP都省了。想想看，光創造想象就能讓你掏出幾十萬的預售屋是怎麼做到的？

「未來的工廠只會有兩個員工，一個人和一隻狗。人負責餵狗，狗負責阻止人碰機器。」這句話不是華倫．班尼斯的預言（費里斯認為是）。这句话最早已知的、可考证的书面出处，是发表于1956年8月18日《经济学人》杂志“商业”专栏的一篇未署名文章，题为《老板的梦想》。原文摘录：

“The time is likely to come… when the factory becomes a large, silent room… watched over by a man and a dog. The man is there to feed the dog. The dog is there to keep the man away from the equipment.”

費里斯：客戶服務是以合理的價格提供很棒的產品，並盡速解決任何預期中的問題（寄丟、換貨、退款等等），如此而已。通常提供一種選項即可（也就是沒得選），減少客戶選擇的負擔。

生命的意義是什麼？最好的答案是終身學習和奉獻。為往聖繼絕學是終身學習的一種，為萬世開太平是奉獻的一種。張載的 「橫渠四句」，出自《張子全書·近思錄》的記載，原文為：為天地立心，為生民立命，為往聖繼絕學，為萬世開太平。可為生命的意義做註解。學習不只是讀書、學藝，運動、旅行也是學習。奉獻不只是慈善，音樂家用音樂讓一群人感到愉悅，也是一種奉獻，即便他賺很多。

金錢心理學

賣方開價越高，買方、中介也會跟著提高，只是自己不知道，這是一種錨定效應。賣方的開價形成一種暗示，錨定在對方心裏，不知不覺被影響了。對策是買方應先確認需求，也就是必要性，預先給自己一個錨。從另一個角度思考，若需求確定，商品又有稀缺性，價格其實是次要的。

網絡購物先看評價，是錨定，也是從眾，是認知，也是自我因循。從眾、自我因循都屬於錨定效應。

以前買過，即使不滿意，下次買，我還是會參照以前買過的價格，這就是自我因循。

確認偏誤是選擇加自我因循並強化認知的結果。我覺得這些都跟錨定效應有關，這是不是另一種形式的錨定？或確認偏誤？

利用任意連貫性，不相關的數字也可以錨定，例如身份證號碼。

買房子也是一種錨定，而且幾乎是永久性的。我覺得敝帚自珍也可以算是一種錨定，另一個相關、有趣的名稱是IKEA effect。我以為我創造了一個很有價值的東西，在別人眼裏其實不然。就像買彩票一樣，聽說它價值十億，所以我就買了，還當寶貝一樣。

所以，賣東西時，讓對方擁有它一點時間（半分鐘即可），對方就會產生所有權感，尤其是有另一個人也想摸摸看時，會更激發這種感覺。

網盤、電信業者在收費條件上，通常會提供第一年較優惠的價格，目的之一就是讓你產生所有權感。不免費是為了避免損失厭惡。損失厭惡造成損失規避，其影響力大於得到多一倍的好處，想想看醫生是怎麼跟你說，用健保給付的壞處和自費的好處？是真的嗎？

角色改變，心態也會跟著變。例如換房子或買賣股票，我是賣方時，就會希望開高價；等到我變成買方時，又會希望對方開低價。這種心態的核心是「角色決定立場」。這背後是幾種認知偏誤在共同作用：

1. 參考點依賴

• 身為賣方：你會以自己的買入成本或情感價值為「參考點」，自然期望高價，以證明決策明智並獲取最大收益。
• 身為買方：你的參考點變成市場行情和預算，因此期望低價，以做成「划算的交易」。

2. 損失厭惡

• 人們對「失去」的痛苦感遠大於「得到」的快樂。
• 賣方怕「少賺」（感覺像損失），故推高價格。
• 買方怕「買貴」（損失金錢），故壓低價格。

3. 自我服務偏誤

• 我們會自動搜尋對自己立場有利的資訊。
• 賣方聚焦利好消息，忽略缺點。
• 買方放大不利因素，質疑利好。

4. 框架效應

• 角色本身就是一个思考「框架」：
• 賣方框架：「如何最大化我的收益？」
• 買方框架：「如何最小化我的成本？」

如何變得更明智？

• 主動換位思考：在談判前，有意識地從對方角度評估情況。
• 尋求客觀數據：依靠市場成交價、專業報告等，擺脫情感錨點。
• 覺察自身偏誤：當你為某個價格找理由時，問自己：「這是事實，還是只因我的角色？」

總結：這種心態是人類本能。真正的智慧在於覺察它的存在，並在關鍵時刻超越自身角色，以更客觀的視角做出決策。

如何避開人性弱點？

• 明確買這東西的目的，是需要？還是想要？
• 選擇甲，會犧牲什麼？選乙呢？
• 買這東西，實際支付了多少？而不是省了多少。
• 我的錢就是我的錢，我只有一個心理賬戶。
• 記住花錢是一種損失，別因為沒看見就忘了損失之慟，如信用卡、二維碼付款等等，尤其是免密支付。
• 保持質疑，三思而行。
• 沉沒成本無法回收，放眼未來，活在當下。買了就買了，如果發現沒用就丟了、賣了，留著沒有意義，可能還會繼續損失。還有，買了再去比價沒有意義。
• 別把手段當目的，別把價格當價值。不要忘了我為什麼要做這件事，為什麼要買這東西？記住，這世間並不公平。
• 語言、儀式、情境、心情等影響力巨大，要有自制力，不忘初心。
• 價格只是一串數字，鈔票只是政府的欠條，本身意義都不大。
• 終身學習。

免費是有代價的，最起碼的代價就是吸引了我的注意力。

保持自制力，當我花錢的時候，可以逆向思考，買這玩意兒有什麼用？可以換位思考，如果是蘇東坡，他會買嗎？未來的自己會買嗎？

談到儲蓄，按現在（2025）的利率，儲蓄並不是好選擇，因為被通貨膨脹吃掉的比率高於存款。最好買資產，收益大於CPI那種，還要容易變現，例如股票。儲蓄的概念要有，行動要有，但不是存款。

快樂實現自主富有

這本書就是《納瓦爾寶典》，英文書名都是The Almanack of Naval Ravikant: A Guide to Wealth and Happiness。

對有些人來說，難的或許不是要他做自己，難的是他不知道自己想要什麼。多閱讀、多學習，就更有機會找到你感興趣的。

用所有權賺錢，不要用時間賺錢，時間還有更大的作用，用來賺錢太浪費了。

我希望由機器人、資本或電腦替我工作，而我則是靠判斷力賺錢。

設定一個較高的時薪來衡量你的時間價值，並捨得花錢買時間。

如何讓自己身邊圍繞著成功人士?

找出自己擅長的事，或了解身邊的人需要什麽，然後用它來幫助人，貢獻你的價值，不計得失，不求回報。所有遇見，始於緣分，皆有因果。時間久了，你就會吸引到你想投射的人事物。但不要計時，不然你會失去耐心。

如果無法決定，答案就是否定的。

如果眼前有兩個選擇，你都想嘗試，但難分高下，那就選短期比較辛苦的那條路。

生命的意義是什麼？

此生最想要的是什麼？

一定要學會用杠桿和複利，杠桿就是用別人的時間、知識和資本賺錢，複利是認準所有權長期持有。

學習是複利，擔責，利他，誠信，熱情都能複利。

杠桿有三種：人力、資本和零邊際成本的產品。零邊際成本的產品包含書籍、媒體、電影、軟體。

如何決定創辦第一家公司？給自己挖坑，公開說我要開公司。

變幸運的方式之一是來自於堅持、努力，也就是耐心和專注。堅持終身學習，努力培養智慧，而不是努力工作。這裏的智慧指判斷力。自己的事有時應做旁觀者判斷，獨立思考，保持樂觀。

《說文解字》曰：「學，覺悟也。從教、從冂。冂，尚矇也。臼聲。」「習，數飛也。从羽，从白。」

不要預設立場，不要情緒化，無慾無求。

知足常樂。無慾無求。

沒有絕對的是非對錯，一切皆是選擇的結果。

境隨心轉，相由心生。

練習冥想。看淡不可控的事情。

活在當下。

聖嚴法師說：「面對煩惱時，要清楚辨知煩惱的緣起，然後面對它、接受它、處理它、放下它，這就是佛的智慧。」這就是平常心。

做自己生命的主人，面臨選擇時，問自己這三個問題：

1. 這真的是我的選擇，還是別人的期待？

2. 這個決定是否符合我內心深處的價值觀？

3. 我是否願意為這個選擇的後果負全責？

冥想無需形式，坐、臥、站、行皆可冥想，專注呼吸可，無選擇覺察可（看到人事物反思自己），反覆唸誦可，無念無思亦可。關閉外界的聲音，傾聽自己的內心。

我的核心價值觀是什麼？ 

影響力（久石版）

影響力的六大原則：

這些原則是人們在決策時常依賴的心理捷徑，會引導人們在不加思索的情況下順從他人的請求或建議。 

1. 互惠原則 (Reciprocity)
2. 承諾與一致原則 (Commitment and Consistency)
3. 社會認同原則 (Social Proof)
4. 喜好原則 (Liking)
5. 權威原則 (Authority)
6. 稀缺原則 (Scarcity)

舊版還包含：自己人。

對他人提出要求時，說「因為」比不說的成功率高很多，即使是個破理由，例如：因為老闆在催、因為我必須印這些東西…，因為這個「因為」觸發他人的自動順從反應。

貴就是好，某些場景可以利用價格來觸發品質特徵。這種觀念包含了慣性思維。

將他人的意識錨定在某一點（不是你想賣的），讓他人的大腦陷入自動化（觸發其經驗、認知…），即不假思索，再利用這些原則推動，以達成你的目的（賣出你想賣的）。這種直覺反應也稱之為對比原則(contrast principle)，例如一前一後報價、一前一後展示、甲報價乙誤報…。利用對比原則，銷售時先展示貴的，後面再推銷其它的就會顯得便宜。對比原則用途超廣。

互惠

利用人性的知恩圖報，略施小惠，換得承諾（或銷售…）。

反用：以退為進。先提出A，對方拒絕再提出B（退讓、給面子），通常A比較貴（或比較離譜…），而B才是你真正的目的（銷售、方案、轉介對象…）。但A不能過於離譜，以至於讓對方有被侮辱、欺騙的感覺。這一招以退為進，能讓對方產生責任感和滿足感。因為對方拒絕了，所以對結果要負起責任；因為你退讓了，就是給對方面子。

承諾與一致

人的本性對自己有言行一致、言出必行的願望，一旦人們做出承諾（包含認知偏誤），他們會更傾向於保持一致的行為，甚至會到自欺欺人的地步。 這樣的人能被社會接受，自己的大腦也能減少思考，因為大腦不喜歡耗能，還可以保持專注。

承諾不一定得要呼應請求，甚至只是一句問候，只要回答是肯定的就行。有了肯定的承諾，就限制了人的一致性。如果一個小承諾不能夠滿足大請求，那就多造幾個。今年用過促成承諾的手段，明年還可以再重複使用。

有時，旁人的口碑也可以讓人產生一致性。

「寫」是行為，行為是確定一個人自身信仰、價值觀和態度的主要資訊源。將承諾寫出來，比說出來更能形成一致性，即使這個承諾很小，又看似與請求無關。如果公開，這個承諾更加持久有效。

完成儀式也是一種承諾，即使儀式荒謬而毫無人性。

社會認同

羊群效應，從眾。 人也是動物，也會像火雞和羊一樣，有火雞叫，其它火雞也會跟著叫，聽見罐頭笑聲，自己有時也會跟著笑。很多時候，我們只是盲目的跟隨者，這樣的條件反射，大多數情況下對我們有好處，不但能讓大腦省力，還能得到社會認同。但若造成維特效應就不是一件美事了。

銷售兼勵志顧問卡維特．羅伯(Cavett Robert)准確總結了社會認同原理：「九十五%的人都愛模仿別人，只有五%的人會首先發起行動；所以，要想把人說服，我們提供任何證據的效果都比不上別人的行動。」所以說，給人看見別人的實際行動，比給人看見任何事實證據更有說服力。

沉沒成本，對一件事投入太多，確定無法得到成果還仍不死心，繼續投入。思路、行為、態度也許會做很極端的修改，但原先的承諾不會改變。既然事實證據無法更改，那就只有改變社會證據了。

多數無知(pluralistic ignorance)，又稱人眾無知、多元無知、群體錯覺。其產生原因常發生於個人誤解群體社會規範，試圖跟隨所感知的規則而非實際的規則。意指人們儘管內心不認同或對一類行為或規則表示疑惑，卻因錯誤地認知團體內每個人都同意此看法，從而也受此行為或規則制約。即使自己覺得這樣不對，但是看見別人都這樣，自己只好也這樣。或者以為別人會有作為，自己就不再摻和了。所以，在很多路人的地方，當自己需要幫助的時候，不能喊救命，而是「那位穿黑色短褲的先生，幫我打119。」或者，商場銷售在圍觀的群眾裏安插幾個「消費者」假裝消費，以吸引圍觀者採取購買行動。

喜好

人們更容易受到自己喜歡的人說服，並更願意接受他們的建議。 

大部分人都是「外貌協會」的成員，只要打扮得體，談事情就有加分效果。

如果實在長得不好看，找到對方和自己一致的觀點、個性、背景、生活方式…也行，或者要求自己和對方有相似的地方。這還包含年齡、信仰、政治立場、吸菸習慣、居住地等等。

拍馬屁也能促進對方對你的好感，只要恭維得恰到好處。

再一種就是多多接觸與合作，這需要一個和諧的環境。所以當今的教育環境其實是不對的，考試、競賽，同學間充滿了競爭，缺乏合作。

在廣告裏，美女、名人是普遍讓人接受的，至於台灣直播賣貨的接地氣或類同性戀者，大概是在做市場區隔吧。

很多時候，很多事情都算不上喜好，只要有關聯就行了，例如所在的地方贏了比賽，自己也會與有榮焉；更不用說巴甫洛夫的狗、氣象播報員、波斯帝國的信使了。

權威

人們傾向於相信和服從來自權威人士的意見和指示，在某些情況下，這就是盲從。 病患基本上不會質疑醫生，所以很多廣告都會找人穿著白大褂證明這玩意兒好，其實我們根本不認識，但廣告還是有用。

頭銜、衣著、身份象徵都是權威的符號。很多不知所謂的名嘴，出現的次數多了就形成了權威，即使破綻百出，仍然會有人相信他。

稀缺

當人們認為某物稀缺時，他們會更加追求擁有它的機會。 也包含敝帚自珍、匱乏。

既得利益被剝削或強制禁止某些行為，必定產生反抗。

稀有加競爭，是達成銷售的好手段。

老話一句：三思而後行，是對抗影響力最有效的思考法。不要被情緒影響，分析是否有助於實現目標或符合價值觀，不要馬上下決定，即使面對威脅或匱乏。

說好故事

故事如何敘述很重要，但是氛圍如何營造也很重要，這包含說故事人的語氣、語速、表情、姿勢、手勢…，還有場景營造、觀察對方、順勢而為、靈活應變…。所以，如何不用面對面就能感動對方，難度很大。

說故事的人要讓人有一種自然而然的自信，偶爾暫停是為了讓受眾跟上。我不是要賣東西給你，我只是把東西介紹給你，「買」是你自己決定的，嗯，也許，我在介紹中加入了一點點勾引的元素。

說故事的心態和扣女一樣，勾引他、影響他、改變他。

• 勾引他，讓他知道你的存在，並對你產生興趣，甚至對你著迷。
• 影響他，讓他參與進來，讓他做出你想看到的行為。
• 改變他，讓他內心產生變化（感染），讓他產生高層次的信念，從而接受你這個人（品牌）。高層次信念包含信守承諾、他（公司）會助我（顧客）、滿足社交分享…有時也需要改變產品設計來滿足顧客的變化。總而言之，讓顧客相信我是為了幫助他而來，而顧客也相信我會滿足他的期待。

故事的簡單架構：顧客現狀→爆炸性發展→新的狀態

現狀：如果產品本身沒有價值故事，就把主角放在「人」身上。顧客的煩惱是什麼？需要什麼？

• 發展：我如何提供解決方案？並把產品數據巧妙的藏進故事裏。
• 新狀：顧客得到什麼？滿足什麼？還要描述喜悅的心情。

使命，是讓自己和員工知道為什麼，也就是在這裏的意義。將使命編成故事，可以凝聚並激勵人心，而且容易記住。

故事要真，才能打動人心。