20220913

稻盛和夫的實踐阿米巴經營:全員獨立核算收支盈虧

 

企業管理的關鍵

企業管理的關鍵就是最上層的社長要擁有傑出的思考方式和高尚遠大的理念,並且全體員工也能共有這種思考方式和理念。想要實踐阿米巴經營,首先就必須著手處理這件事。

擁有傑出的思考方式和高尚遠大的理念,是人生旅途中必要的事。我用以下的公式來說明:

人生、工作的成果=思考方式*熱忱*能力

關於經營理念,經營者當然最重視,難就難在讓員工也重視。稻盛和夫把這種勞資關係稱為「大家庭主義」,這樣想還是很難。以我個人的經驗,以前我是抓大頭,也就是搞定幹部。員工則在日常工作中給予適當的關心,認真處理員工的意見。這樣就已經能讓公司獲利了。當然這樣做遠不如稻盛和夫的手法,除了身體力行之外,博覽群書也是很重要的行為。我成功是因為讀很多書,後來失敗也是因為讀書少了。

書中有一句話,我覺得很需要反復咀嚼,但是我要改變成適用於自己的:如果不能藉此機會讓顧客覺得「想要再來買晶之緣天然水晶」,顧客人數就不可能增加,業績也就不會成長。

另外,為了改善勞資關係,是不是取消員工手冊,改用公司哲學?讓員工與經營者同樣擁有共同的價值觀,而不是冷冰冰的規章律例。

阿米巴的獨立核算盈虧小組,類似於利潤中心制度,但是組織更細化(但不是無限制),更彈性(例如產品線、批次、客戶別等等),訊息更即時且單純。

阿米巴經營的三項目標

以「營業額最大化,費用最小化」的原則來運作,要達成的目標有:

  • 實踐全員參與經營。
  • 培養擁有經營者思考模式的人才。
  • 明確建立反應市場脈動的各部門獨立核算制度。

雖然阿米巴是獨立的經營體,但是還需要「經營管理部門」統籌管理所有的阿米巴,例如建立讓阿米巴確實發揮功效的基本體制,迅速而正確的提供經營管理相關資訊,健全管理公司的資產。公司的資產包含應收賬款、庫存、固定資產等等。此外,當然還需要財務、資材等單位,在採購流程中,這些單位需要在下單、交貨、付款等階段互相牽制,以防範疏失和弊端,例如資材購買,經營管理負責驗收,再由財務支付。

制定目標時所謂的由下而上,仍需要先由上而下,讓每一層員工理解並接納經營者的想法,基層幹部完全接受後,再請他們制定其目標。

最後,當阿米巴經營的效果顯現後,經營者必須對可持續性保持戒慎恐懼,對成果保持謙遜,如同稻盛先生說到:「常保謙遜之心不驕傲,而且還要更加努力,現在是過去努力的成果,未來則是之後努力成果的累積。」

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