行銷指的是企業與消費者之間所有的溝通管道。
行銷指的是為了創造市場、擴大市場、把從上述市場得到的利潤最大化的一切活動。
消費者沒有比以前的人聰明，只是不怎麼相信廣告。但是仍然容易有羊群效應、名人效應、情緒化（感性，不理性）。
消費者也是媒體，也會受到文化得制約。
在小說中植入商品形象，效果可能比部落格、論壇、SNS（社群）好，這就是內容行銷了。
互聯網（網際網路）的特色：
- 人人都能參與。
- 為了跟別人交流而主動參與。如留言。
參與那些欄位廣告、彈窗廣告是浪費資金。
實體店必須能提供五感。小說能提供情緒價值，也就是五感，也就是做生意要會說故事，這一點適用於任何形式的商品、品牌和經營模式。
產品是製造出來的東西，商品則要有人肯掏錢來買。商品等於產品加五感。待客之道、好不好看、選擇夠不夠多、味道、聲音、容易上手、功能單一…
故事這種東西，原本就是為了傳遞信息而生的。想要信息有效傳達，除了信息本身，還有人格特質（說故事的人，企業的形象）和目標對象（說給誰聽）。
概念是由人格特質、目標對象、精神上的好處和實質上的好處所構成的。概念是為了傳遞信息用的，相當於理念、價值觀。概念取決目標對象。
利用五感來表達商品的人格特質，讓人們透過五感去感受當事人的性格（人格特質）。
高級品的消費者會同時根據優質的產品和品牌形象做判斷。買便宜貨的則只考慮產品，也就是性價比。選中間的人很少，這就是M型社會。大企業會對這兩端之一行銷，中間的也許是創業者的機會。
只要把大量故事集合起來，就可以形成一整個世界觀。把大量的知識集合起來，就成了故事。世界觀也是一種價值觀、一種感性。
聽故事的對象除了目標顧客，還有製造商和通路業者，他們都是營業活動的一環。所以要想辦法對通路業者的員工進行病毒式的感染，可以利用簡報、新品發佈會等等，重點是刺激他們的五感，讓他們對故事（裏的信息）產生共鳴，並且愛上這件商品、商品的公司、品牌。
世界觀是透過故事被瞭解的東西，而故事則是訴諸於五感的東西。世界觀是不可以改變的，其它的則需隨時代改變。
補課時間：了解下另一種五感。
沒有留言:
張貼留言